Умови використання сайту

Публічний договір (Оферта)

Викладений нижче скорочений текст Публічного договору (Оферти)), (надалі – Угода користувача), адресований невизначеному колу осіб, відвідувачам сайту: nasvitlo.com (надалі – «Сайт»), при використанні, замовленні, листуванні, телефонній розмові, залишенні відгуків тощо на сайті Nasvitlo.

Угода користувача – публічна пропозиція Продавця для укладання договору купівлі-продажу товару дистанційним способом на умовах, що містяться в цій Угоді

Товар- це об’єкт угоди сторін, який був обраний Покупцем на сайті інтернет-магазину та поміщений у кошик або вже придбаний покупцем у Продавця дистанційним способом

Інтернет-магазин – це сайт Продавця за адресою Nasvitlo.com, створений для укладання договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет

Покупець – це дієздатна фізична особа, які досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі Товару, що представлений на сайті nasvitlo.com

Продавець – це фізична особа-підприємець, юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного Законодавства України

Ознайомтесь з повним текстом Договору публічної оферти, що визначає порядок і умови покупки, здійсненої на nasvitlo.com ТУТ

Гарантії

На всі товари в магазині Насвітло поширюється гарантія, що підтверджує працездатність і відповідність товару стандартам якості, відсутність дефектів або фабричного браку.

Термін зобов'язань обумовлюється політикою виробника освітлювального обладнання та супутніх товарів та становить від 1 до 7 років. Гарантія на світлодіодні лампи надається на кількість годин роботи і вказується окремо. У разі, якщо світильник вийде з ладу під час гарантійного періоду, вам потрібно буде надати документ про оплату, після чого ми замінимо пошкоджений або непрацюючий товар.

У деяких випадках інтернет-магазин Nasvitlo може відмовити в наданні гарантії:

• Придбаний пристрій одержав механічні пошкодження або був деформований в результаті необережного поводження;
• При використанні не за призначенням або при неправильній експлуатації люстри, гарантія втрачає силу;
• Була перепаяна або іншим чином змінена схема живлення приладу. Гарантія від продавця не надається і в разі виходу пристрою з ладу при спробі змінити його технічні характеристики;
• Світильник постраждав в результаті форс-мажору (землетрус, автомобільна аварія, пожежа та інші);
• Проблеми з роботою електромережі (зниження або підвищення електроживлення) вивели товар з ладу.

Повернення або обмін

Під час акцій і знижок купили світильник, а він вам не підійшов? Або просто захотіли повернути товар? Не проблема, адже ця можливість законодавчо встановлена у вигляді прав споживача. Якщо з моменту отримання товару не пройшло 2 тижні, його можна без проблем повернути при дотриманні ряду умов: світильник не використовувався не отримував пошкодження і не був деформований, упаковка в цілісності, а товарний чек в наявності. Ваш випадок відповідає всім вимогам? Приходьте повернути або поміняти освітлювальний прилад в офіс Насвітло (знайти нас можна в с. Сокільники на вулиці Скнилівській 21). Покупцям з інших міст необхідно спершу зв'язатися з менеджером компанії для уточнення деталей процедури.

При заміні світильника гарантія продовжується до початково встановленого терміну.

Випадки поломок або браку трапляються дуже рідко, адже всі моделі в нашому каталозі поставляються безпосередньо з фабрик відомих брендів освітлення з усього світу. Світильники в асортименті магазину відповідають найвищим європейським стандартам якості, а на складах співробітники компанії Насвітло проводять строгий вхідний контроль продукції. А додатковий захист при упаковці товарів перед відправкою по Україні підвищує ймовірність, що гарантія на освітлення вам не знадобиться.