Гарантія
Гарантія

На всі світильники в магазині Насвітло поширюється гарантія на освітлення, що підтверджує працездатність і відповідність товару стандартам якості, відсутність дефектів або фабричного браку.

Термін зобов'язань обумовлюється політикою виробника освітлювального обладнання та становить від 1 до 15 років. Гарантія на світлодіодні лампи надається на кількість годин роботи і вказується окремо. У разі, якщо світильник вийде з ладу під час гарантійного періоду, вам потрібно буде надати документ про оплату, після чого ми замінимо пошкоджений або непрацюючий товар.

У деяких випадках інтернет-магазин Nasvitlo може відмовити в наданні гарантії:

  • Придбаний пристрій одержав механічні пошкодження або був деформований в результаті необережного поводження;
  • При використанні не за призначенням або при неправильній експлуатації люстри, гарантія втрачає силу;
  • Була перепаяна або іншим чином змінена схема живлення приладу. Гарантія від продавця не надається і в разі виходу пристрою з ладу при спробі змінити його технічні характеристики;
  • Світильник постраждав в результаті форс-мажору (землетрус, автомобільна аварія, пожежа та інші);
  • Проблеми з роботою електромережі (зниження або підвищення електроживлення) вивели товар з ладу.

Повернення або обмін

Під час акцій і знижок купили світильник, а він вам не підійшов? Або просто захотіли повернути товар? Не проблема, адже ця можливість законодавчо встановлена у вигляді прав споживача. Якщо з моменту отримання товару не пройшло 2 тижні, його можна без проблем повернути при дотриманні ряду умов: світильник не використовувався не отримував пошкодження і не був деформований, упаковка в цілісності, а товарний чек в наявності. Ваш випадок відповідає всім вимогам? Приходьте повернути або поміняти освітлювальний прилад в офіс Насвітло (знайти нас можна в с. Сокільники на вулиці Скнилівській 21). Покупцям з інших міст необхідно спершу зв'язатися з менеджером компанії для уточнення деталей процедури.

При заміні світильника гарантія продовжується до початково встановленого терміну. Гарантійний обмін або повернення товару здійснюється за рахунок магазину Nasvitlo.

Випадки поломок або браку трапляються дуже рідко, адже всі моделі в нашому каталозі поставляються безпосередньо з фабрик відомих брендів освітлення з усього світу. Світильники в асортименті магазину відповідають найвищим європейським стандартам якості, а на складах співробітники компанії Насвітло проводять строгий вхідний контроль продукції. А додатковий захист при упаковці товарів перед відправкою по Україні підвищує ймовірність, що гарантія на освітлення вам не знадобиться.